Termos de uso
Última atualização: 19 de agosto de 2026.
Aceitação
Ao navegar, criar uma conta ou realizar uma compra na loja virtual ORLA, você declara ter lido e aceitado estes Termos de Uso, a Política de Privacidade e as demais políticas exibidas no site. Se não concordar, não prossiga com o uso da loja.
Responsável pela loja
A loja ORLA é operada pela UPVEST Brasil, proprietária da marca ORLA, inscrita no CNPJ nº 04.806.197/0003-73.
Cadastro e informações do cliente
O cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. É sua responsabilidade proteger os dados de acesso à conta e revisar os dados de contato, faturamento e entrega antes de concluir a compra.
Produtos e disponibilidade
As fotografias buscam representar fielmente os produtos, mas cores e proporções podem variar conforme a tela utilizada. Medidas e descrições são informativas. A disponibilidade é confirmada durante o processamento do pedido e pode sofrer alterações em razão da atualização de estoque.
Preços, promoções e cupons
Preços, descontos e condições promocionais podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se os pedidos já concluídos e aprovados. Cupons podem ter prazo, público, valor mínimo, limite de utilização e regras de não cumulatividade. Em caso de erro evidente de preço ou informação, o cliente será comunicado antes do prosseguimento.
Pedidos e pagamento
A confirmação enviada após a compra registra o recebimento do pedido, mas sua conclusão depende da aprovação do pagamento e da disponibilidade. O pagamento é processado por parceiro especializado; a ORLA não armazena os dados completos do cartão.
Frete e entrega
As modalidades, os preços e os prazos são calculados com base no CEP, no pedido e nas opções apresentadas no fechamento da compra. O prazo começa após a aprovação do pagamento e a preparação do pedido. O cliente deve fornecer endereço correto e garantir condições para o recebimento. Consulte também nossa página de Entregas.
Trocas, devoluções e reembolsos
As solicitações seguem a legislação brasileira e a política específica da loja. Prazos, condições das peças, análise e restituição estão detalhados em Trocas e devoluções.
Uso permitido
Não é permitido utilizar a loja para fraude, acesso indevido, cópia não autorizada, interferência no funcionamento, disseminação de conteúdo malicioso ou qualquer atividade contrária à lei e aos direitos de terceiros.
Propriedade intelectual
A marca ORLA, o conteúdo visual, as fotografias, os textos, os desenhos, o layout e os demais elementos da loja são protegidos pela legislação aplicável. Seu uso ou reprodução depende de autorização prévia, exceto nos limites permitidos por lei.
Privacidade e segurança
O tratamento de dados pessoais é explicado na nossa Política de Privacidade. O cliente deve manter seus dispositivos e credenciais protegidos e comunicar qualquer uso não autorizado.
Indisponibilidades e links externos
Podem ocorrer interrupções temporárias para manutenção, falhas de comunicação ou serviços de terceiros. Links externos são fornecidos por conveniência e seguem as regras e políticas dos respectivos responsáveis.
Alterações e legislação
Estes termos poderão ser atualizados para acompanhar mudanças legais ou operacionais. A versão vigente ficará disponível nesta página. Aplicam-se as leis brasileiras, preservados todos os direitos assegurados ao consumidor.
Contato
Em caso de dúvida sobre estes termos, entre em contato com o atendimento ORLA.
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