Política de Privacidade

Quem é responsável pelos dados

A UPVEST Brasil, proprietária da marca ORLA, inscrita no CNPJ nº 04.806.197/0003-73, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais utilizados na operação desta loja virtual, observando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Dados que podemos coletar

Conforme a sua interação com a loja, podemos tratar:

• nome, CPF, e-mail, telefone e dados de contato;
• CEP, endereço de cobrança e endereço de entrega;
• informações do pedido, produtos, valores, pagamentos e entregas;
• mensagens enviadas aos canais de atendimento;
• dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e registros de segurança;
• preferências de navegação armazenadas por cookies ou tecnologias semelhantes.

Os dados completos do cartão não são armazenados pela ORLA; o processamento é realizado pelo provedor de pagamento contratado.

Como utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• criar e administrar a conta do cliente;
• processar pagamentos, pedidos, trocas, devoluções e reembolsos;
• calcular fretes, emitir documentos fiscais e realizar entregas;
• prevenir fraudes e proteger a loja e seus clientes;
• responder solicitações de atendimento;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• enviar comunicações promocionais quando houver autorização, sempre permitindo o cancelamento.

Fundamentos legais

O tratamento ocorre conforme as hipóteses previstas na LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção ao crédito, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.

Compartilhamento

Podemos compartilhar apenas os dados necessários com empresas que apoiam a operação da loja, como meios de pagamento, ferramentas antifraude, plataformas de hospedagem, transportadoras, serviços de cálculo de frete, atendimento, emissão fiscal e fornecedores de tecnologia. Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei ou por autoridade competente.

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies e recursos equivalentes podem ser usados para manter a sessão, lembrar preferências, medir o funcionamento da loja, reforçar a segurança e melhorar a experiência. O bloqueio de recursos essenciais pelo navegador poderá limitar algumas funções do site.

Segurança e conservação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso, alteração, divulgação ou destruição indevida. As informações são mantidas somente pelo período necessário para atender às finalidades informadas e aos prazos legais aplicáveis.

Seus direitos

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informação sobre compartilhamentos, além de revogar consentimentos e se opor a tratamentos quando cabível. Algumas informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigações legais.

Fale com a ORLA

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, fale com nosso atendimento comercial pelo WhatsApp.

Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na loja, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.